รวบรวมคำถามและคำตอบที่ผู้ใช้งานสนใจมากที่สุด
เงินรางวัลทุกบาทมีการประกันภัยจาก Lloyd's of London มูลค่า 400 ล้านบาท และมีการแยกเงินผู้เล่นออกจากเงินดำเนินงานตาม Client Money Protection ที่กำกับโดย Financial Conduct Authority (FCA) พร้อมการตรวจสอบโดย PricewaterhouseCoopers (PwC) ทุกไตรมาส และ Emergency Fund สำรองเฉพาะกิจ
ทีมผู้บริหารของเรามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเกมและการพนันออนไลน์มากกว่า 15 ปี โดยมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การเงิน และการบริการลูกค้า พร้อมการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ด้านความปลอดภัยข้อมูล และมีการทำธุรกรรมรายเดือนกว่า 20,404,478 บาท
เรามีพันธมิตรกับ GamCare และ Gambling Therapy เพื่อให้การช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการเล่นเกม มีเครื่องมือ Self-Exclusion, Deposit Limits, และ Reality Check ที่ได้รับการรับรองจาก Responsible Gambling Council (RGC) พร้อมทีม Certified Problem Gambling Counselor และระบบ AI Detection สำหรับตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
แอปพลิเคชันมือถือของเราพัฒนาด้วยเทคโนโลยี HTML5 และ Progressive Web App (PWA) รองรับ iOS 12+ และ Android 8.0+ ผ่านการทดสอบด้วย Device Farm ของ Amazon และได้รับคะแนน 96/100 จาก Google PageSpeed Insights สำหรับประสิทธิภาพบนมือถือ
ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ด้านการบริหารคุณภาพ และ COPC Customer Experience Standard ให้บริการ 24/7 ใน 15 ภาษา ด้วยเวลาตอบสนองเฉลี่ย 35 วินาที และอัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก 95.8%